Cumplimiento Ley 21.719

Política de Privacidad

Versión 1.0 — Vigente desde el 19 de agosto de 2026 IT Consultores SpA · Plataforma Tantix

Resumen ejecutivo

Esta política explica cómo IT Consultores SpA, desarrolladora de la plataforma Tantix, trata los datos personales de dos grupos distintos: personas que contactan a Tantix (visitas al sitio, solicitudes de demo) y empleados de empresas que usan la plataforma (control de asistencia). Si eres colaborador de una empresa cliente, el principal responsable de tus datos es tu empleador; Tantix actúa como encargado del tratamiento en tu nombre.

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Quiénes somos

IT Consultores SpA es una empresa de tecnología constituida en Chile, responsable del desarrollo, operación y comercialización de Tantix, plataforma de gestión de tiempos y asistencia laboral certificada por la Dirección del Trabajo conforme a la Resolución Exenta N°38.

  • Razón social: IT Consultores SpA
  • Domicilio: Santa Adriana 1583, Las Condes, Santiago de Chile
  • Correo: contacto@itconsultores.cl
  • Sitio web: tantix.cl
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¿A quién aplica esta política?

Esta política aplica a dos grupos de titulares de datos:

A. Visitantes y contactos comerciales

Personas que visitan el sitio tantix.cl o que nos envían consultas o solicitudes de demo a través del formulario de contacto.

B. Empleados de empresas clientes

Trabajadores cuya empresa ha contratado la plataforma Tantix para el control de asistencia. En este caso, el tratamiento de sus datos está regulado también por la política de privacidad interna de su empleador y por el contrato que este tiene con IT Consultores SpA. Si tienes dudas específicas sobre tus datos como trabajador, puedes dirigirte al área de Recursos Humanos de tu empresa, o a nosotros directamente al correo indicado en la sección 14.

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Datos que tratamos

A. Contactos comerciales

  • Identificación: nombre completo, correo electrónico
  • Organización: nombre de la empresa, rubro o industria
  • Contenido libre: mensaje enviado a través del formulario de contacto
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (datos de servidor, no cookies de seguimiento)

B. Empleados de empresas clientes

  • Datos de identificación: nombre completo, RUT, fecha de nacimiento, fotografía (si se usa para credencial)
  • Datos de contacto: correo electrónico institucional, número de teléfono
  • Datos laborales: empresa empleadora, cargo, gerencia, área, tipo de contrato, jornada laboral, turno, convenio colectivo, fecha de ingreso
  • Datos de asistencia: fecha y hora exacta de cada marcación, dirección (entrada/salida), tipo y origen de la marca, dispositivo utilizado, estado de validez del registro
  • Datos de ubicación: coordenadas GPS de la marcación, cuando la funcionalidad de geolocalización está activada por la empresa empleadora
  • Datos de credencial digital: código QR HMAC asociado al RUT (no almacena biometría)
  • Datos de acceso al sistema: usuario, rol, historial de sesiones

Tantix no trata datos de categorías especiales (salud, origen étnico, afiliación sindical, opiniones políticas, creencias religiosas) salvo las ausencias por licencia médica que el propio empleador registra en la plataforma.

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Finalidades y base jurídica del tratamiento

A. Contactos comerciales

  • Finalidad: gestionar solicitudes de demo o consultas, enviar información sobre Tantix, dar seguimiento comercial.
  • Base jurídica: consentimiento del titular (al enviar el formulario); interés legítimo de IT Consultores para responder la consulta recibida.

B. Empleados de empresas clientes

  • Control de asistencia y cumplimiento legal: registrar y verificar las marcaciones de entrada y salida conforme al artículo 33 del Código del Trabajo y la Resolución Exenta N°38 de la Dirección del Trabajo. Base: cumplimiento de obligación legal.
  • Cálculo de remuneraciones: calcular horas ordinarias, horas extraordinarias (HE50, HE100), colación y bonos según el convenio colectivo aplicable. Base: ejecución del contrato laboral.
  • Notificaciones al trabajador: enviar por correo o SMS el comprobante de marcación y alertas de asistencia conforme a la Resolución Exenta N°38, Art. 24. Base: cumplimiento de obligación legal.
  • Fiscalización por la Dirección del Trabajo: habilitar el acceso temporal de inspectores DT para revisar marcaciones y reportes de asistencia conforme a la Resolución Exenta N°38, Art. 26. Base: cumplimiento de obligación legal.
  • Credencial digital: generar y gestionar la credencial QR del trabajador para marcación sin dispositivo de bolsillo. Base: ejecución del contrato laboral.
  • Portal de autoservicio: permitir al propio trabajador consultar sus marcaciones, tarjeta de asistencia, turnos y solicitar ausentismos. Base: ejecución del contrato laboral; consentimiento.
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Nuestro rol según el caso

La Ley 21.719 distingue entre el responsable del tratamiento (quien decide los fines y medios) y el encargado del tratamiento (quien trata datos por cuenta del responsable).

  • Para los datos de visitantes y contactos comerciales, IT Consultores SpA actúa como Responsable
  • Para los datos de empleados de empresas clientes, la empresa empleadora actúa como Responsable e IT Consultores SpA actúa como Encargado, tratando los datos únicamente según las instrucciones del empleador y dentro del ámbito del contrato de servicio suscrito.

Importante para trabajadores: si quieres ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto a tus datos laborales, puedes dirigirte directamente a IT Consultores SpA al correo indicado en la sección 14, o bien al área de Recursos Humanos de tu empresa empleadora.

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Destinatarios y subencargados

Destinatarios de los datos

  • Empresa empleadora: accede a los datos de asistencia de sus propios trabajadores a través del panel de administración de Tantix.
  • Dirección del Trabajo: puede acceder mediante credenciales temporales en el portal de fiscalización, en el marco de un proceso de inspección laboral (Res. Exenta N°38, Art. 26).
  • Trabajador: accede a sus propios datos de asistencia a través del portal de autoservicio Mi Asistencia.

Subencargados del tratamiento

IT Consultores SpA se apoya en los siguientes proveedores para operar la plataforma:

  • Hostinger UAB (Lituania / UE): infraestructura de servidores VPS donde se aloja la plataforma Tantix en producción. Lituania es miembro de la UE y aplica el RGPD.
  • Twilio Inc. (EE. UU.): servicio de envío de SMS para notificaciones de asistencia a trabajadores. Las transferencias a EE. UU. se amparan en las cláusulas contractuales tipo (CCT) de Twilio.
  • Proveedor de correo SMTP: servicio de correo transaccional configurado por la empresa empleadora para el envío de comprobantes de marcación.

Todos los subencargados están sujetos a obligaciones contractuales equivalentes a las de esta política y actúan únicamente bajo instrucción de IT Consultores SpA.

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Plazos de conservación

  • Datos de asistencia y marcaciones: 5 años desde la fecha del registro, conforme a la obligación establecida por la Dirección del Trabajo (Resolución Exenta N°38).
  • Historial de notificaciones enviadas al trabajador: 5 años, como evidencia auditoria ante la DT.
  • Logs de acceso al portal de fiscalización: 5 años desde la fecha del acceso.
  • Datos de contactos comerciales: mientras exista una relación comercial activa o potencial, y hasta 2 años desde el último contacto. Puedes solicitarnos su eliminación en cualquier momento.
  • Datos de credenciales de usuario del sistema: mientras dure la relación contractual entre la empresa empleadora e IT Consultores SpA, más el período legal de respaldo (1 año).

Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan de forma segura e irrecuperable.

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Transferencias internacionales de datos

Algunos datos pueden ser tratados fuera de Chile en las condiciones descritas a continuación:

  • Hostinger UAB — Lituania (UE): la infraestructura de servidores se ubica en la Unión Europea, que dispone de un nivel de protección de datos equivalente o superior al exigido por la Ley 21.719.
  • Twilio Inc. — EE. UU.: para el envío de SMS. Esta transferencia se realiza mediante cláusulas contractuales tipo (CCT) que garantizan un nivel adecuado de protección.

IT Consultores SpA no realiza transferencias internacionales de datos a países o entidades que no ofrezcan garantías adecuadas de protección, sin el consentimiento previo de los titulares o sin la adopción de medidas contractuales equivalentes.

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Medidas de seguridad

IT Consultores SpA implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación:

  • Cifrado en tránsito: todas las comunicaciones entre dispositivos y servidores utilizan TLS 1.2 o superior.
  • Cifrado de secretos en base de datos: las contraseñas SMTP y tokens de integración almacenados en la base de datos se protegen con cifrado AES-256-CBC.
  • Control de acceso por roles: cada usuario solo accede a los datos de su propia empresa y los necesarios para su función (Administrador, RRHH, Supervisor, Gerente, Superintendente).
  • Autenticación de dos factores: disponible para accesos al panel de administración mediante código OTP enviado por correo o SMS.
  • Integridad de marcaciones: cada registro de asistencia incluye un hash criptográfico que permite detectar cualquier alteración posterior.
  • Logs de auditoría: se registra quién accede al portal de fiscalización DT, con fecha, hora y acción realizada.
  • Eliminación segura: los datos superados los plazos de retención se eliminan de forma permanente e irrecuperable.
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Tus derechos como titular

Conforme a la Ley N°21.719 de Protección de Datos Personales de Chile, puedes ejercer los siguientes derechos:

Derecho Artículo En qué consiste
Acceso Art. 11 Conocer qué datos personales tratamos sobre ti, con qué finalidad y durante cuánto tiempo.
Portabilidad Art. 23 Recibir una copia de tus datos en formato estructurado y de uso común (JSON), para transferirlos a otro responsable. En Tantix, disponible directamente desde el portal Mi Asistencia → sección Perfil → "Descargar mis datos".
Rectificación Art. 16 Corregir datos inexactos o incompletos. Para datos laborales, contacta a tu empleador o a nosotros directamente.
Supresión Art. 17 Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que justificó su tratamiento, salvo que exista obligación legal de conservarlos (como los 5 años exigidos por la DT).
Oposición Art. 18 Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas, en particular cuando el tratamiento se base en interés legítimo.
Bloqueo Art. 20 Solicitar que se suspendan temporalmente las operaciones de tratamiento mientras se resuelve una disputa sobre la exactitud o licitud de los datos.

Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a la retirada.

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Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer cualquiera de los derechos anteriores enviando una solicitud a:

Correo: contacto@itconsultores.cl
Asunto: "Ejercicio de derechos Ley 21.719 — [tu nombre]"

Incluye en tu solicitud:

  • Nombre completo y RUT
  • Empresa a la que perteneces (si eres trabajador)
  • El derecho que deseas ejercer y los datos sobre los que recae
  • Copia de un documento que acredite tu identidad

Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la recepción de la solicitud completa. Si la solicitud es compleja o numerosa, podemos extender este plazo otros 30 días hábiles, comunicándotelo oportunamente.

Portabilidad desde Mi Asistencia: si eres trabajador y solo necesitas una copia de tus datos de asistencia, puedes descargarlos directamente desde miasistencia.tantix.cl → Perfil → Descargar mis datos, sin necesidad de enviarnos una solicitud formal.

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Cookies y tecnologías similares

El sitio tantix.cl utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de la navegación (por ejemplo, recordar preferencias de idioma o mantener la sesión activa en los portales). No utilizamos cookies de seguimiento, publicidad ni analítica de terceros.

Los portales de la plataforma (gita.tantix.cl, miasistencia.tantix.cl, dt.tantix.cl) no emplean cookies de seguimiento. Las sesiones de usuario se gestionan mediante tokens JWT con caducidad automática.

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Actualizaciones a esta política

IT Consultores SpA puede actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en la plataforma, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas de privacidad. Cuando los cambios sean significativos, lo notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico y publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de entrada en vigencia.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

  • Versión 1.0 — vigente desde el 19 de agosto de 2026
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Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en:

  • Correo electrónico: contacto@itconsultores.cl
  • Domicilio postal: Santa Adriana 1583, Las Condes, Santiago, Chile
  • Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs (hora Chile Continental)

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante el Consejo para la Transparencia o ante el organismo fiscalizador que establezca la Ley 21.719 una vez entre en operación la Agencia de Protección de Datos Personales.